Controla tu smartphone o tablet remotamente con Team Viewer QuickSupport.

En mi largo camino de convertir toda mi familia, amigos y vecinos a Android me he encontrado en varias ocasiones con la temida llamada: “No me funciona esto, a ver si lo puedes arreglar”, “ Cómo se activa el wifi” o sencillamente que han deshabilitado los datos vete tu a saber cómo y ya no les funciona el teléfono. 
Y hasta ahora tenía que acercarme en algún momento para solucionar el problema, haciéndonos perder tiempo a ambos. 
Por suerte acabo de descubrir Quicksupport de Teamviewer.




En ocasiones anteriores hemos hablado sobre Team Viewer Remote Control, una duplicación que nos permite controlar nuestro PC desde cualquier lugar o dispositivo móvil de forma gratuita.

Ahora os traemos el complemento perfecto a esta gran aplicación, y no es otro que Team Viewer QuickSupport. Gracias a ella podréis controlar, previa autorización por parte del usuario final, cualquier Smartphone o Tablet desde vuestro PC (por ahora de un dispositivo móvil a otro no esta disponible).

Una vez instalada la aplicación os saldrá en el terminal del usuario final la siguiente pantalla:

Con el ID y la contraseña que os faciliten podréis conectaros desde cualquier ordenador que tenga instalado Team Viewer.

Es probable que os salte una pantalla como la siguiente para pediros la instalación de una actualización.

Nuestra recomendación es que la aceptéis ya que se trata del Add-On oficial para vuestro dispositivo, pero podéis rechazarlo y descargarlo mas tarde (indicamos mas abajo como hacerlo).

Existen 2 formas para realizar el control remoto:

1. Modo Supervisión.

Este modo ofrece:

• Visibilidad de las características generales del terminal, 
• Chat on-line con el usuario final.
• Transferir archivos al dispositivo del usuario final.
• Gestión de los procesos en ejecución.
• Gestión de las redes WIFI configuradas.
• Sistema de tele-ayuda mediante capturas de pantalla.

     2.  Control Remoto:

Para poder acceder a este modo es necesario que, adicionalmente, os instaléis el Add-On para la marca de vuestro dispositivo (móvil o tablet).

Una vez instalado no quedara mas que lanzar el Control Remoto y esperar unos segundos hasta que os salga una nueva ventana similar a esta:

Por ultimo os dejamos con un video-tutorial de la web oficial de Team Viewer:

Fuente: Canal Oficial Youtube Team Viewer

Esperamos que os sea muy útil y os facilite la vida a la hora de ayudar a vuestros amigos/familiares.